此问题的出现是个别手机或平板在登录时，手机浏览器带上来的终端类型是电脑模式，导致系统误认为该终端为pc电脑，从而导致手机或平板与电脑不能同时在线。此问题的解决办法有如下两种方式：（如下操作只需要修改一次即可，无需每次都操作）

方式一：通过“哆点校园”客户端进行终端模式修正，具体步骤如下：

  （一）在手机的应用商城下载 “哆点校园”客户端。

  （二）在自服务系统解绑，并让此终端下线

    1、 登录自服务系统（网址为self.gxu.edu.cn），在首页下方的“近期上网记录”中，根据上网时间、IP、MAC等信息核实自己的手机后面的“终端类型”是否标识成了“pc”，如图1所示。

     

                       图1  近期上网记录

     2、如果发现自己的手机的终端类型被识别为了“pc”，则在首页中“服务”—>我的设备中点击“进入”，点击“解除绑定”将绑定为PC的手机终端进行解绑 ，如图2所示。如果没有，则直接进行下一步。

 

                  图2  绑定设备列表

3、返回自服务首页，在首页中找到在线信息后，点击要下线终端后面的“注销”按钮即可（如图3所示）。

 

图3 在线设备的注销界面

  （三）打开“哆点”客户端，点击“登录上网”重新用账号和密码登录一次，即可将手机的终端标识改成“移动终端”，从而解决手机与电脑的互踢问题。

 

方式二：通过修改苹果设备的设置或修改andoid设备浏览器的终端模式进行修正，具体步骤如下：

（一）完成上述方式一的步骤（一）和（二）的操作；

（二）根据设备的类型，按下列对应的设置方法修改设置，然后重新进行web网页登录，即可将手机或pad等设备标识改成“移动终端”，从而实现手机或平板与电脑同时在线。

1、 苹果手机或平板（在“设置”中修改）：

    点击苹果手机或平板的“设置”--》safari浏览器---》请求桌面网站---》将所有网站后面的按钮调成关闭状态

 

 

 

 

  2、android手机或平板（在浏览器中修改）：

1）QQ浏览器：

设置->浏览器ua标识->

 

 

 

 

 

2）UC浏览器：

设置->浏览器标识（UA）

 

 

 

 

 

 

3）360浏览器：

设置->浏览器UA标识

 

 

 

 

 

 

4）搜狗浏览器：

设置->浏览器标识（UA）